Siemens e ServiceNow collaborano su sicurezza e GenAI

Siemens e ServiceNow annunciano una partnership strategica per migliorare la sicurezza informatica e integrare l'intelligenza artificiale generativa nelle operazioni industriali

Siemens e ServiceNow hanno stretto una partnership strategica volta a rivoluzionare la sicurezza informatica industriale e ad accelerare l’adozione dell’intelligenza artificiale generativa (genAI) per ottimizzare le operazioni di produzione. Combinando le tecnologie all'avanguardia di Siemens con le capacità di automazione del flusso di lavoro di ServiceNow, questa collaborazione cerca di rispondere alle esigenze in evoluzione del settore manifatturiero in un'era di trasformazione digitale.

Questa partnership si concentra su due aree chiave: la sicurezza informatica per la tecnologia operativa (OT) e l’integrazione dell’intelligenza artificiale generativa nei flussi di lavoro industriali. Siemens sfrutterà la sua piattaforma all’avanguardia Sinec Security Guard per la gestione delle vulnerabilità industriali e Siemens Industrial Copilot per l’automazione generativa basata sull’intelligenza artificiale, mentre ServiceNow mette a disposizione la sua solida suite OTSM (Operational Technology Service Management) e le competenze nell’automazione del flusso di lavoro. Insieme, le due aziende stanno definendo un nuovo standard per ambienti di produzione sicuri, efficienti e potenziati dall’intelligenza artificiale.

Potenziare la sicurezza informatica per gli ambienti tecnologici operativi (OT).

La sicurezza informatica negli ambienti industriali è diventata una delle sfide più urgenti per i produttori di tutto il mondo. La maggiore interconnettività dei sistemi di tecnologia operativa (OT) e di tecnologia dell’informazione (IT) ha reso le industrie più vulnerabili alle minacce informatiche. Per risolvere questo problema, OT Vulnerability Response (OT VR) di ServiceNow beneficerà ora dell'integrazione con Sinec Security Guard di Siemens. Questa soluzione avanzata di gestione delle vulnerabilità consente un rilevamento e una risoluzione più rapidi dei rischi per la sicurezza nei sistemi OT, migliorando così il livello di sicurezza complessivo delle operazioni di produzione.

Sinec Security Guard consente alle organizzazioni di identificare, valutare e mitigare le vulnerabilità all'interno delle proprie apparecchiature OT in tempo reale, prevenendo potenziali attacchi informatici che potrebbero interrompere le operazioni di fabbrica. Integrando queste funzionalità nella suite OTSM di ServiceNow, i produttori ottengono visibilità end-to-end sui sistemi IT e OT, fornendo una piattaforma unificata per rilevare e rispondere alle minacce alla sicurezza informatica in tempo reale.

Attraverso questa integrazione, il modulo OT Vulnerability Response (OT VR) di ServiceNow sarà in grado di fornire informazioni nuove e più approfondite sulle vulnerabilità relative alle apparecchiature OT, offrendo ai team IT e OT una comprensione condivisa dei rischi per la sicurezza. Ciò si traduce in un rilevamento e una riparazione più rapidi, aiutando i produttori a ridurre al minimo i potenziali tempi di inattività e i danni causati dalle minacce informatiche.

L’intelligenza artificiale generativa nell’automazione industriale: una nuova era di collaborazione uomo-macchina

Uno degli aspetti più interessanti di questa collaborazione è l’integrazione di Siemens Industrial Copilot, basato sull’intelligenza artificiale generativa, nel processo di automazione del flusso di lavoro. Siemens Industrial Copilot è progettato per migliorare l'efficienza delle operazioni in officina fornendo agli operatori umani guida, automazione e raccomandazioni in tempo reale basate su dati macchina statici e dinamici.

La tecnologia dell’intelligenza artificiale generativa ha la capacità di analizzare enormi set di dati provenienti da macchine e processi in tempo reale, generando approfondimenti e raccomandazioni su cui è possibile agire immediatamente. Industrial Copilot sfrutta questa capacità per offrire agli utenti della Now Platform di ServiceNow un nuovo livello di controllo sui processi operativi. Interagendo con il sistema in linguaggio naturale, gli utenti possono ricevere istruzioni dettagliate, consigli e approfondimenti su misura per le loro esigenze e richieste specifiche.

Ad esempio, gli operatori possono chiedere al copilota industriale di consigliare programmi di manutenzione, suggerire miglioramenti nei processi operativi o risolvere problemi. L’intelligenza artificiale analizzerà quindi i dati della macchina, i fattori ambientali e la storia operativa per fornire informazioni precise e utilizzabili.

Questa avanzata collaborazione uomo-macchina apre nuove possibilità per i produttori, consentendo agli operatori di prendere decisioni basate sui dati con maggiore velocità e precisione. Riducendo la complessità delle attività manuali e fornendo informazioni in tempo reale sulle prestazioni della macchina, Siemens Industrial Copilot aiuta gli utenti a migliorare la produttività, ridurre al minimo i tempi di inattività e migliorare l'efficienza operativa complessiva.

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Il ruolo di ServiceNow nell'ottimizzazione dei flussi di lavoro in tutta la fabbrica

Mentre Siemens si concentra sulla fornitura della struttura tecnologica per la sicurezza informatica e l’integrazione dell’intelligenza artificiale, ServiceNow svolge un ruolo fondamentale nell’ottimizzazione dei flussi di lavoro operativi all’interno della fabbrica. Attraverso la suite Operational Technology Service Management (OTSM), ServiceNow aiuta le organizzazioni ad automatizzare e semplificare i processi negli ambienti IT e OT.

La suite OTSM di ServiceNow garantisce un'automazione fluida del flusso di lavoro, dalla pianificazione della manutenzione alla risoluzione dei problemi in tempo reale. Ciò aiuta le organizzazioni a ridurre gli interventi manuali, automatizzare le attività ripetitive e ridurre al minimo le possibilità di errori durante i processi critici. Con la sua vasta suite di strumenti per la gestione degli incidenti, la gestione delle modifiche e il monitoraggio dei servizi, ServiceNow consente ai produttori di raggiungere un livello più elevato di automazione, fornendo soluzioni in tempo reale che garantiscono tempi di risposta più rapidi e una migliore allocazione delle risorse.

Se combinata con Siemens Industrial Copilot e Sinec Security Guard, la suite OTSM di ServiceNow facilita un approccio più olistico alle operazioni di fabbrica. Attraverso l'integrazione dei flussi di lavoro IT e OT, i produttori possono automatizzare le attività critiche mantenendo un elevato livello di visibilità e controllo sui propri sistemi.

Ad esempio, le funzionalità di ServiceNow nell'automazione della pianificazione della manutenzione possono integrarsi con Siemens Industrial Copilot per garantire che tutte le attività siano gestite in modo proattivo in base alle raccomandazioni dell'intelligenza artificiale. Questa integrazione crea un sistema a circuito chiuso in cui le informazioni generate dall’intelligenza artificiale si traducono direttamente in azioni automatizzate, aiutando i produttori a mantenere le loro apparecchiature in funzione a livelli ottimali evitando tempi di inattività non pianificati.

Conclusione: trasformare il futuro della produzione

La partnership Siemens-ServiceNow sta stabilendo un nuovo punto di riferimento per la sicurezza informatica industriale, l’automazione basata sull’intelligenza artificiale e l’ottimizzazione del flusso di lavoro. Combinando la profonda esperienza di Siemens nell’automazione industriale con le soluzioni leader del settore di automazione del flusso di lavoro e di gestione dei servizi di ServiceNow, questa collaborazione offre ai produttori gli strumenti di cui hanno bisogno per rimanere competitivi in ​​un mondo sempre più digitale.

Grazie a un processo decisionale più rapido e intelligente, a una maggiore sicurezza e a operazioni ottimizzate, questa partnership consente ai produttori di abbracciare il futuro delle fabbriche intelligenti e dell'Industria 4.0. Insieme, Siemens e ServiceNow stanno trasformando il modo in cui i produttori affrontano sia la sicurezza informatica che l’efficienza operativa, creando uno stabilimento più sicuro, produttivo e intelligente per il futuro.

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